Возврат и обмен товаров в минимаркете Lavka осуществляется в соответствии с законодательством и с учётом категории товара.
Основные правила:
Товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, если они относятся к продуктам питания, товарам с ограниченным сроком годности или товарам, которые нельзя вернуть после передачи покупателю.
Претензии по качеству, количеству или комплектации заказа принимаются в момент получения товара от курьера или при самовывозе.
Если при получении товара обнаружен дефект, повреждение упаковки, истёкший срок годности или несоответствие заказу, магазин произведёт замену товара или возврат денежных средств.
После принятия заказа Покупателем претензии по качеству, количеству и комплектации не принимаются, если недостатки не были заявлены в момент получения.
